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lundi 21 mars 2011

la face cachée des guides de voyage france 5

Intéressant documentaire sur les guides livres de voyage, dont Le Petit Futé, le Guide du Routard et autres, et des sites en ligne. On constate, une fois de plus, que ces guides facilitent la vie mais, pour certains ne sont pas mis à jour tous les ans, malgré la mention sur la couverture, tandis que d'autres sont "subventionnés" pour se rendre et voyager à peu de frais dans certains pays peu visités.
Dans les 2 cas, des impasses sur certaines mises à jour ou vérifications. Pour les Editeurs, il faut "tenir" dans le budget (d'enquête) et le timing alloués à un titre, d'où certains compromis ou compromissions.

Un intervenant ayant enquêté sur le sujet signale que ces Maisons ne peuvent pas tout contrôler avec les effectifs (réels) qu'elles annoncent. Les guides pays les plus fiables le seront sur les destinations à plus fort tirage / les plus visitées.

Assez fort aussi les minutes sur Trip Advisor: des contrôles informatiques pour éviter le "bourrage des urnes" en termes de (bonne) évaluation d'un hôtel par les amis du propriétaire.
Mais Trip Advisor est filiale d'Expedia qui oriente vers ses sites de réservation en ligne (cases à cocher pour réserver une chambre dans l'hôtel sélectionné) et "occulte" parfois les hôtels notés par trip advisor, mais non référencés sur ses sites ("pas de chambre disponible", alors que l'hôtel est quasiment vide)
 http://fr.wikipedia.org/wiki/Expedia   http://www.expediainc.com/ sites: expedia.com, hotels.com venere.com et long partenariat avec SNCF (a priori encore actuel) dans voyages-sncf.com pour la partie hors trains.

Une raison supplémentaire pour recouper les informations (même s'il y a "copiage" d'une source à l'autre) et savoir sortir de temps en temps des indications des guides en se fiant aussi à son intuition et à son expérience. Dans plusieurs occasions, il faut savoir décider par soi-même et sortir des sentiers des guides et sites.

La montée en puissance des solutions internet et/ou smartphones favorise la "customization"/ adaptation à ses attentes et les mises à jour. Avis personnel: un bon complément, mais souvent pas un substitut quand on n'est pas dans son pays (couverture, coût, accessibilité, etc.).   

http://documentaires.france5.fr/documentaires/la-face-cachee-des-guides-de-voyages

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